Examples of scams / spams

This was the message I sent to EXPEDIA and to People Support International on April 22 (No response so far):

Dear

XXXXX

Senior vice president, customer operations

XXXX@expedia.com

(425) 679-7200

ZZZZZZ

President

ZZZZZ@expedia.com

(425) 679-7200

Chief executive (*)

YYYYYYYY

Chief executive officer

YYYYYY@expedia.com

(425) 679-7200

To Whom it might concern

I received the following message in my website:

Name = Whinypants

URL = man-blog.com

Visit = YES

Comments = Oh God you’re such a whinypants. I love how you exaggerated

 each and every detail. I wonder how your relationship is with your

 wife? OH Im sorry you’re most probably a FAG. A WHINY fag. Send me

 your

 address and I’ll send you the a check amounting to the cash you’re

 soooo

 much whining about, you hobo.

subject = Survey Results

REMOTE_HOST: 210.5.121.190

 As you can appreciate, it was sent from 210.5.121.190 that belongs to;

Whois Record

inetnum:      210.5.121.0 - 210.5.121.255

netname:      PL20-41302

country:      PH

descr:        People Support International

admin-c:      GR112-AP

tech-c:       GR112-AP

status:       ASSIGNED NON-PORTABLE

changed:       20050506

mnt-by:       PHIX-NOC-AP

source:       APNIC

person:       Gerry Rodriguez

nic-hdl:      GR112-AP

e-mail:      

address:      3/F People Support Center Bldg,

address:      Sen Gil Puyat, Brgy San Lorenzo, Makati City

phone:        +632-885-8007

country:      PH

changed:       20050506

mnt-by:       PHIX-NOC-AP

source:       APNIC

Apparently this company provides services to EXPEDIA (that is what they say, click on the link below) (http://www.peoplesupport.com/industry_solutions.aspx).

This message reflects the kind of people that work for your company or are providing services to your company. Of course you already know that  EXPEDIA  tried to scam me once and failed miserable and you are supporting that attempt to scam me (read my case at : http://www.victimsofexpedia.com/mycase.htm and more stories at: http://www.expedianews.com )

Please, can you confirm or deny this incident? I would like to have your version before I send this story to all the media.

I will also  appreciate if you tell me if something is wrong or untrue regarding my case (Case ID: [REQ:21826350]) .

Sincerely,

John Doe

The same message was sent to PeopleSupport.com to these e-mail addresses:

sales-customermanagement@peoplesupport.com,

marketinginfo@peoplesupport.com,

investor@peoplesupport.com,

jobs@peoplesupport.com,

NO RESPONSE SO FAR

Is http://www.peoplesupport.com/   the Executor of the EXPEDIA scam?

Como usar el Modelo de Negocio de EXPEDIA.COM (Expedia Model of Business, EMOB). Este es uno de los fraudes más exitosos. Usted necesita crear una compañia que inicialmente sea legítima y luego usar trucos para que los productos o servicios que su cliente le compró no sean utilizados y usted se queda con el dinero que le cargó en su tarjeta de credito.
Es ideal para la industria de viajes y turismo. Por ejemplo, cree una agencia de viaje online (EJEMPLO TRAVEL.SCAM) y venda pasajes de aviones, cruceros, habitaciones en hoteles, paquetes turísticos, alquile autos y cualquier producto relacionado (seguros de viaje). Si usted se dedica a este negocio que inicialmente es legítimo podria llegar a ganar buen dinero en forma honrada. Pero para hacerse realmente multibillonario usted necesitara estafar a la gente. Lo que debe hacer, además de su negocio legítimo,  es estafar a un cierto numero de viajeros y evitar compensar a sus clientes por cualquier problema que el cliente sufra como consecuencia de su intento de estafa. Es decir que usted nunca perdera dinero y ganara mucho mediante estafa. Como lo logra?
1) Use “fine print” (letra chiquita) y terminos y condiciones que hagan dificil que el cliente le pueda reclamar algo. Por ejemplo use frases como: “El Cliente acepta que TRAVEL.SCAM  actúe como intermediario en nombre y representación de los Proveedores de Servicios. Bajo ninguna circunstancia TRAVEL.SCAM será responsable respecto de los Servicios que el Cliente haya reservado con uno o varios Proveedores de Servicios” Con estos terminos, usted se desligara de la mayor responsabilidad echandole la culpa a la aerolínea, hotel o compañia de autos
2) Amparese en la “Governing Law”. Haga que cuando cualquier cliente suyo le compre algo, automáticamente acepte que si ocurre cualquier problema y lo quiere llevar a jucio, el jucio de lleve a cabo especificamente en una corte en una ciudad que usted elija. Es imortante poner como condicion general: “Usted acepta que culaquier disputa sobre el uso de TRAVEL.SCAM website, sea en una corte bajo la Jusrisdiccion de del “King County”, Washington, USA” Por ejemplo, si usted estafó a un viajero (que vive en Orlando, Florida) y éste le quiere hacer juicio, como la contratar su servicio aceptó que cualquier juicio sea en una corte en el condado de King, Washington. La gran mayoria de estos clientes preferirán perder unos cientos o miles de dolares en vez de gastar otra fortuna en abogados en un juicio en una ciudad distante. GENIAL NO?
3) Busque cualquier excusa para que el servicio que el cliente compró no sea proporcionado. Por ejemplo, si vende un pasaje de avion, nunca le envie el pasaje o no arregle el viaje. Cuando el viajero llegue al aeropuerto se encontrará que no puede viajar. La aerolínea que supuestamente su cliente debia abordar le dirá que no tiene ninguna reserva a ese nombre. Use éste mismo truco para habitaciones en hoteles. Algunos pasajeros se encontrarán que al llegar al hotel que reservaron a través de su compañia, el conserje les dirá que no hay ninguna habitación a ese nombre. El viajero, probablemente cansado pagará la habitacion por segunda vez creyendo que su compania le devolverá el dinero. Cuando esta persona le reclame,  Usted simplemente negará cualquier error, o le dirá que el cliente cometio el error. Recuerde que como usted se ampara en la “governing law”, el cliente probablemente no le iniciará juicio y usted ganará unos pocos cientos de dolares.
3) Mienta. Entrene a un equipo de atención al cliente para que mienta a los clientes. Mejor si este equipo esta localizado en India o Filipinas.  Entrene estos representantes para que cuando alguien lo llama lo deje esperando en línea por horas. Si el cliente espera largo tiempo en linea y al hablar con alguno de sus representantes insiste en que su empresa cometio un error simplemente cuelgue. Cuando el cliente llame de nuevo, hablará con otro representante que le hará lo mismo. De esta forma, usted gana tiempo y en especial las preciosas 24 horas que necesita para no cumplir con el  “precio garantizado”  que su empresa falsamente promete (lea el punto 5).
Digale que su empresa “garantiza el precio mas barato”. “Use frases como: “La promesa de Travel.scam”, “Reserve con confidencia”.
4) Cuando cargue la tarjeta de crédito de su cliente hagalo en forma engañosa. Por ejemplo si su cliente gastó 1300 U$D, cargue la tarjeta de crédito como dos gastos. Uno como 1000 U$D  y otro como 300 U$D. Si su intento de estafarlo es 100% exitoso usted se puede quedar con 1300 U$D. En el caso de que usted sea forzado a reintegrarle el dinero a su víctima primero devuelvale 1000 U$D y quédese con la diferencia (300 U$D). En el peor  de  los caso, si Usted es forzado a devolverla la totalidad del dinero, usted ganará dinero de todas formas. Mediante estos trucos usted podra reintegrar el dinero 6-7 meses despues. En ese tiempo usted pude ganar dinero extra invirtiendo el dinero que fraudulentamente cargo en la tarjeta de credito (y que no es suyo) en paraísos fiscales y ganar en intereses. Haciendo esto a miles (o millones) de clientes usted puede ganar millones. No es GENIAL? Usted gana dinero aunque tenga que devolverle la totalidad a su cliente.
5) Promocione falsamente sus productos.
- Por ejemplo diga su servicio de atención al cliente trabaja para los viajeros. Que el viajero es el “numero uno” para su empresa. Que todos los mensajes de correo electronico serán contestados dentro de las 4 horas de recibido. Luego, cuando, alguno de sus clientes llame y o le envie un mensaje de correo electrónico y se queje de que su empresa no arregló su viaje, simplemente ignorelo.
- Promocione “bajo precio garantizado”. Diga que si su cliente encuentra “dentro de las 24 hrs” otro precio más bajo usted le devolverá la diferencia y además le dará un cupón de descuento por 50 U$D para futuras compras. Como usar este truco? Si alguien realmente encuentra algo más barato en otra compañia use la letra chica. En la letra chica debe decir ” el bajo precio garantizado es para un vuelo exactamente similar”. Busque la minima diferencia y ya esta. Otra forma de no cumplir con su promesa es simplemente entrene a sus representantes para que si alguien llama para reclamar el “bajo precio garantizado” cuelgue el telefono. Asi pasarán las 24 horas y cuando el cliente llame el otro dia simplemente será tarde.
 
Usando todos estos trucos su compañia pueder estafar a un numero ilimitado de viajeros. usted puede hacerse billonario en poco tiempo y además coimear a politicos para que nadie interfiera con su negocio.
Muy poca gente le hará juicio porque usted se amparará en la “governing law”.
6) Pague bloggers/spammers para que escriban y saturen la red con frases como
“Gracias a travel.scam encontré un pasaje muy barato para viajar a Paris”,
“El hotel que reservamos con travel.scam era muy bonito y el precio super, solo 49 U$D/noche”
“La gente de travel.scam fue muy amable y nos solucionó el problema que tuvimos cuando nuestro vuelo se demoro”
Pague tambien a reporteros que de tanto en tanto escriba articulos en medios de comunicación estimulando a la gente a usar empresas “reputables’ como travel.scam para arreglar sus vacaciones.
Estos mismos bloggers pueden en caso de que alguien diseñe un sito web para exponer su práctica fraudulenta (por ejemplo www.victimsoftravelsscam.com) atacar ese sitio enviando cientos o miles de spam a fin de saturar ese sitio  y que poca gente lea que su empresa en realidad un fraude.
7) Como usted hará una fortuna, invierta parte de ese dinero en publicidad. Por ejemplo, usted podrá invertir cientos de millones publicitando en TV, diarios, revistas. Esto es necesario porque con el tiempo algún que otro cliente estafado por su empresa intentará exponerlo contactando a los medios de comunicacion. Pero como usted está invirtiendo unos cuanto millones en ellos. La  mayoría de los medio de comunicación no querrán perder esos millones y simplemente ignorarán a  su victima. Es decir que en cierta forma usted “comprará” los medios de comunicación más importantes para que nadie pueda enterarse de como usted estafa a la gente.
 
8) Pague a alguien para que limpie la internet de blogs y comentarios negativos a su empresa. Hay empresas que se dedican a esto. Si es necesario contrate una de estas empresas. Si es necesario, pague a alguien para que manipule lo que Wikipedia dice de su empresa. Si wikipedia menciona que hay “la gente se ha quejado de varios aspectos de su atencion al cliente” haga que estos aspectos negativos sean eliminados de Wikipedia. 
9) Echele la culpa al cliente  de cualquier error que haya ocurrido.
RIESGO de este tipo de fraude? Aparentemente ninguno. Como su empresa será una compania multibillonaria usted puede darse el lujo de figurar como uno de los CEOs más exitosos. Usted podrá codearse con CEOs de empresas realmente honradas (que realmente no estafan a la gente).  La gente lo admirará. Usted será elogiado. Vivirá “la vida loca”. Las Universidades más prestigiosas lo invitaran a dar conferencias. Su Empresa recibira premios como el Webbiy Award a la empresa con mayor “clientes satisfechos” (No olvide coimearlos).  Su compañia figurará entre las más importantes y seguramente en la lista Forbes de las 500 empresas más exitosas del mundo.
 
Alguna similitud co el modus operandi de EXPEDIA NO es casual sino el fruto de la experiencia de una víctima real de EXPEDIA ( http://www.victimsofexpedia.com/mycase.htm  ) . Otras “similitudes” con EXPEDIA son fruto de la imaginación del autor (y parcialmente inspirado en otras quejas de usuarios de EXPEDIA: http://www.expedianews.com . De ninguna manera decimos que EXPEDIA esté usando TODOS estos trucos (tenemos evidencias de solo algunos). Cualquier similitud con alguna otra empresa de viaje online es solamente casual. El resto es solamente casualidad. Nada más que casualidad.

Indiana Jones-like Adventures with EXPEDIA

 

 

Buy online a flight ticket (Not necessary to an exotic place)

 

Find out that your EXPEDIA never book your flight

 

Spend hours in the phone trying to fix the problem EXPEDIA generated.

 

Buy another ticket to your destination using a “real travel agent”. (At this point you are afraid that other online travel sites like Orbitz, Priceline or Travelocity will do the same and you prefer to go to a real office, and arrange your flight)

 

Trying to have your money back (The money EXPEDIA charged in your credit card for the flight they never arranged)

 

Keep asking EXPEDIA to reimburse your money by pone and receive anything else but lies.

 

Talk to different EXPEDIA representatives in Philippines

 

Realize that EXPEDIA is trying to scam you.

 

Create this  website to alert people about the EXPEDIA scam

 

Find out that EXPEDIA was cheating people  (read a lot of complaint about EXPEDIA here: http://www.expedianews.com/ dating back from 2001)

 

Find out that a nazi sympathizer claims he is working for EXPEDIA and make fun of a customer that apparently  was cheated by EXPEDIA (Don’t miss this episode of the adventure, watch the picture of a guy digitally put a picture of his head on the body of a Nazi officer who’s with Adolph Hitler: http://defineyourworld.wordpress.com/2007/09/18/expedias-finest-in-action/ )

 

 

Receive insults from someone working apparently for People Support International (A company that promote themselves as   service provider to EXPEDIA in Philippines) (I’ll put the whole story soon since I asked EXPEDIA and People Support International to confirm or deny that that guy work for them . No response so far)

 

Make jokes about your scammer (read this JOKES, very funny)

 

This adventure is not over. Come back soon for more exciting news about the kid of “Indiana Jones” adventures you can have with EXPEDIA. If you are looking for this kind of adventures. GO ahead book with EXPEDIA and have this fun

The only thing that bothers me is that George Lucas agreed to make business with a scamer. I love his movies but this was a cheap , cheap, deal that Mr. Lucas didn’t need it.

It is completely against Indy character to join a scammer (EXPEDIA). Yes, EXPEDIA is a scammer (source: http://www.expedianews.com )

Sorry, Lucas. That was a poor deal that will embarrass Indy

 

 

 

 

Report them in ” www.victimsofexpedia.com  ” (you can post who is trying to scam you, who is spamminng you  in the FORUM) 
 It is amazing, few days after I posted in the internet all these spams and attempt to scam me in www.victimsofexpedia.com/OS/otherscams.html (a website to alert people about the EXPEDIA scam and other scams in general) . The number of spams/scams e-mails I’m receiving dropped significantly. 

I didn’t receive a Victoria’s Secret gift Card  today !! I love  VS, but for my girlfriend. I’m sad that scammer are using them as bait and a significant number of ladies will fall for that biat and switch scam.

Anyway, these mean that exposing spammers/scammers in the internet works. Good reason to alert people about EXPEDIA since they are the top scammers.

 

See examples of spam/scams emails: