Big Expedia Fun

Surprised?

EXPEDIA is the top scam: source http://www.expedianews.com

Como usar el Modelo de Negocio de EXPEDIA.COM (Expedia Model of Business, EMOB). Este es uno de los fraudes más exitosos. Usted necesita crear una compañia que inicialmente sea legítima y luego usar trucos para que los productos o servicios que su cliente le compró no sean utilizados y usted se queda con el dinero que le cargó en su tarjeta de credito.
Es ideal para la industria de viajes y turismo. Por ejemplo, cree una agencia de viaje online (EJEMPLO TRAVEL.SCAM) y venda pasajes de aviones, cruceros, habitaciones en hoteles, paquetes turísticos, alquile autos y cualquier producto relacionado (seguros de viaje). Si usted se dedica a este negocio que inicialmente es legítimo podria llegar a ganar buen dinero en forma honrada. Pero para hacerse realmente multibillonario usted necesitara estafar a la gente. Lo que debe hacer, además de su negocio legítimo,  es estafar a un cierto numero de viajeros y evitar compensar a sus clientes por cualquier problema que el cliente sufra como consecuencia de su intento de estafa. Es decir que usted nunca perdera dinero y ganara mucho mediante estafa. Como lo logra?
1) Use “fine print” (letra chiquita) y terminos y condiciones que hagan dificil que el cliente le pueda reclamar algo. Por ejemplo use frases como: “El Cliente acepta que TRAVEL.SCAM  actúe como intermediario en nombre y representación de los Proveedores de Servicios. Bajo ninguna circunstancia TRAVEL.SCAM será responsable respecto de los Servicios que el Cliente haya reservado con uno o varios Proveedores de Servicios” Con estos terminos, usted se desligara de la mayor responsabilidad echandole la culpa a la aerolínea, hotel o compañia de autos
2) Amparese en la “Governing Law”. Haga que cuando cualquier cliente suyo le compre algo, automáticamente acepte que si ocurre cualquier problema y lo quiere llevar a jucio, el jucio de lleve a cabo especificamente en una corte en una ciudad que usted elija. Es imortante poner como condicion general: “Usted acepta que culaquier disputa sobre el uso de TRAVEL.SCAM website, sea en una corte bajo la Jusrisdiccion de del “King County”, Washington, USA” Por ejemplo, si usted estafó a un viajero (que vive en Orlando, Florida) y éste le quiere hacer juicio, como la contratar su servicio aceptó que cualquier juicio sea en una corte en el condado de King, Washington. La gran mayoria de estos clientes preferirán perder unos cientos o miles de dolares en vez de gastar otra fortuna en abogados en un juicio en una ciudad distante. GENIAL NO?
3) Busque cualquier excusa para que el servicio que el cliente compró no sea proporcionado. Por ejemplo, si vende un pasaje de avion, nunca le envie el pasaje o no arregle el viaje. Cuando el viajero llegue al aeropuerto se encontrará que no puede viajar. La aerolínea que supuestamente su cliente debia abordar le dirá que no tiene ninguna reserva a ese nombre. Use éste mismo truco para habitaciones en hoteles. Algunos pasajeros se encontrarán que al llegar al hotel que reservaron a través de su compañia, el conserje les dirá que no hay ninguna habitación a ese nombre. El viajero, probablemente cansado pagará la habitacion por segunda vez creyendo que su compania le devolverá el dinero. Cuando esta persona le reclame,  Usted simplemente negará cualquier error, o le dirá que el cliente cometio el error. Recuerde que como usted se ampara en la “governing law”, el cliente probablemente no le iniciará juicio y usted ganará unos pocos cientos de dolares.
3) Mienta. Entrene a un equipo de atención al cliente para que mienta a los clientes. Mejor si este equipo esta localizado en India o Filipinas.  Entrene estos representantes para que cuando alguien lo llama lo deje esperando en línea por horas. Si el cliente espera largo tiempo en linea y al hablar con alguno de sus representantes insiste en que su empresa cometio un error simplemente cuelgue. Cuando el cliente llame de nuevo, hablará con otro representante que le hará lo mismo. De esta forma, usted gana tiempo y en especial las preciosas 24 horas que necesita para no cumplir con el  “precio garantizado”  que su empresa falsamente promete (lea el punto 5).
Digale que su empresa “garantiza el precio mas barato”. “Use frases como: “La promesa de Travel.scam”, “Reserve con confidencia”.
4) Cuando cargue la tarjeta de crédito de su cliente hagalo en forma engañosa. Por ejemplo si su cliente gastó 1300 U$D, cargue la tarjeta de crédito como dos gastos. Uno como 1000 U$D  y otro como 300 U$D. Si su intento de estafarlo es 100% exitoso usted se puede quedar con 1300 U$D. En el caso de que usted sea forzado a reintegrarle el dinero a su víctima primero devuelvale 1000 U$D y quédese con la diferencia (300 U$D). En el peor  de  los caso, si Usted es forzado a devolverla la totalidad del dinero, usted ganará dinero de todas formas. Mediante estos trucos usted podra reintegrar el dinero 6-7 meses despues. En ese tiempo usted pude ganar dinero extra invirtiendo el dinero que fraudulentamente cargo en la tarjeta de credito (y que no es suyo) en paraísos fiscales y ganar en intereses. Haciendo esto a miles (o millones) de clientes usted puede ganar millones. No es GENIAL? Usted gana dinero aunque tenga que devolverle la totalidad a su cliente.
5) Promocione falsamente sus productos.
- Por ejemplo diga su servicio de atención al cliente trabaja para los viajeros. Que el viajero es el “numero uno” para su empresa. Que todos los mensajes de correo electronico serán contestados dentro de las 4 horas de recibido. Luego, cuando, alguno de sus clientes llame y o le envie un mensaje de correo electrónico y se queje de que su empresa no arregló su viaje, simplemente ignorelo.
- Promocione “bajo precio garantizado”. Diga que si su cliente encuentra “dentro de las 24 hrs” otro precio más bajo usted le devolverá la diferencia y además le dará un cupón de descuento por 50 U$D para futuras compras. Como usar este truco? Si alguien realmente encuentra algo más barato en otra compañia use la letra chica. En la letra chica debe decir ” el bajo precio garantizado es para un vuelo exactamente similar”. Busque la minima diferencia y ya esta. Otra forma de no cumplir con su promesa es simplemente entrene a sus representantes para que si alguien llama para reclamar el “bajo precio garantizado” cuelgue el telefono. Asi pasarán las 24 horas y cuando el cliente llame el otro dia simplemente será tarde.
 
Usando todos estos trucos su compañia pueder estafar a un numero ilimitado de viajeros. usted puede hacerse billonario en poco tiempo y además coimear a politicos para que nadie interfiera con su negocio.
Muy poca gente le hará juicio porque usted se amparará en la “governing law”.
6) Pague bloggers/spammers para que escriban y saturen la red con frases como
“Gracias a travel.scam encontré un pasaje muy barato para viajar a Paris”,
“El hotel que reservamos con travel.scam era muy bonito y el precio super, solo 49 U$D/noche”
“La gente de travel.scam fue muy amable y nos solucionó el problema que tuvimos cuando nuestro vuelo se demoro”
Pague tambien a reporteros que de tanto en tanto escriba articulos en medios de comunicación estimulando a la gente a usar empresas “reputables’ como travel.scam para arreglar sus vacaciones.
Estos mismos bloggers pueden en caso de que alguien diseñe un sito web para exponer su práctica fraudulenta (por ejemplo www.victimsoftravelsscam.com) atacar ese sitio enviando cientos o miles de spam a fin de saturar ese sitio  y que poca gente lea que su empresa en realidad un fraude.
7) Como usted hará una fortuna, invierta parte de ese dinero en publicidad. Por ejemplo, usted podrá invertir cientos de millones publicitando en TV, diarios, revistas. Esto es necesario porque con el tiempo algún que otro cliente estafado por su empresa intentará exponerlo contactando a los medios de comunicacion. Pero como usted está invirtiendo unos cuanto millones en ellos. La  mayoría de los medio de comunicación no querrán perder esos millones y simplemente ignorarán a  su victima. Es decir que en cierta forma usted “comprará” los medios de comunicación más importantes para que nadie pueda enterarse de como usted estafa a la gente.
 
8) Pague a alguien para que limpie la internet de blogs y comentarios negativos a su empresa. Hay empresas que se dedican a esto. Si es necesario contrate una de estas empresas. Si es necesario, pague a alguien para que manipule lo que Wikipedia dice de su empresa. Si wikipedia menciona que hay “la gente se ha quejado de varios aspectos de su atencion al cliente” haga que estos aspectos negativos sean eliminados de Wikipedia. 
9) Echele la culpa al cliente  de cualquier error que haya ocurrido.
RIESGO de este tipo de fraude? Aparentemente ninguno. Como su empresa será una compania multibillonaria usted puede darse el lujo de figurar como uno de los CEOs más exitosos. Usted podrá codearse con CEOs de empresas realmente honradas (que realmente no estafan a la gente).  La gente lo admirará. Usted será elogiado. Vivirá “la vida loca”. Las Universidades más prestigiosas lo invitaran a dar conferencias. Su Empresa recibira premios como el Webbiy Award a la empresa con mayor “clientes satisfechos” (No olvide coimearlos).  Su compañia figurará entre las más importantes y seguramente en la lista Forbes de las 500 empresas más exitosas del mundo.
 
Alguna similitud co el modus operandi de EXPEDIA NO es casual sino el fruto de la experiencia de una víctima real de EXPEDIA ( http://www.victimsofexpedia.com/mycase.htm  ) . Otras “similitudes” con EXPEDIA son fruto de la imaginación del autor (y parcialmente inspirado en otras quejas de usuarios de EXPEDIA: http://www.expedianews.com . De ninguna manera decimos que EXPEDIA esté usando TODOS estos trucos (tenemos evidencias de solo algunos). Cualquier similitud con alguna otra empresa de viaje online es solamente casual. El resto es solamente casualidad. Nada más que casualidad.

Source: http://www.expedianews.com

Read hundreds of complaints from unhappy, cheated/scammed EXPEDIA’s customers at:

http://www.expedianews.com

Post your own experience in our forum: http://www.victimsofexpedia.com/forum (in English, German and Dutch). Soon in other languages too.

victimsofexpedia is growing. Thousands of people were already alerted about EXPEDIA and other scams.

It seems EXPEDIA ruined a trip  and left someone stranded in Denver.

 Read the full story:

http://towandasnewwindow.blogspot.com/2008/03/stranded-in-denver.html

I had a very interesting comment in my website yesterday(in a webpage whre you can add your feedback about EXPEDIA : http://www.victimsofexpedia.com/surveycomments.htm ). Becky sent this comment. I wrote in red my own remarks to Becky’s comment since I fell obliged to respond to such a devoted defender of a scammer.

Name = Becky

URL = n/a

Visit = YES

Comments = I agree with some of the other people who have commented

 here…..first, you need to learn proper english (does it really matter? How many languages do you speak CORRECTLY besides your mother language?)   , second, you should move on with your life…..unless you have no life (I have a wonderful life, more interesting than you can imagine).  And for your information, I am not an employee of Expedia (No?, are you another scammer? Is my website interfering with your scam? Because www.victimsofexpedia.com is now alerting people about other scams too) and have never used them (At least you seem to be smart, why defending EXPEDIA then?).  I have enough intelligence to make my own arrangements, and if something does happen to go wrong, I have enough professionalism about me to get things resolved appropriately (maybe you have professionalism, use them to teach EXPEDIA).  You really do seem like the kind of person  who has a propensity to be correct 100% of the time (I’m almost 100 % of the time correct. Here are some examples:

1)    I predicted that in 2008 EXPEDIA will continue to cheat travelers. I was right, read some complaints about EXPEDIA during 2008: http://www.expedianews.com )

2)    I predicted that EXPEDIA will continue to cowardly hide: I was right. EXPEDIA never tried to contact me or the airline to make things right. As I predicted, they chose to hide and continue cheating travelers.

(as one of the  comments noted….the poll and comments are useless because you always have a  sarcastic remark if it is something you do not want to hear.)(Sarcastic me?)  I would  hate to live my life thinking I was perfect………what else could I  learn (good and bad) about this wonderful world if I were perfect?   Maybe you should take time to humble yourself.

subject = Survey Results

The questions I have to ask you Becky is: why are you defending EXPEDIA (a scammer) with such devotion? I can only imagine two reasons: 1) Money: is my website interfering in some way with your earnings, are you an EXPEDIA investor afraid that EXPEDIA shares will fall? Are you an EXPEDIA affiliate and feel that people are realizing EXPEDIA is a scam?
2) The other reason is LOVE: Do you feel attracted by scammers? Do you find scammers HOT? Do you find Barry Diller Hot? (see a pic here: http://gawker.com/news/evil-bosses/new-yorks-worst-bosses-barry-diller-246022.php ) (By the way, I’m not saying Barry Diller is a scammer, but he might have –as Chairman of EXPEDIA- enough power to make EXPEDIA a honest company. ). It is not like in the movies. Online scammers are not like Leonardio Di Caprio in “Catch me if you can”. Most of the times they are ugly and disgusting.  Ahhhhhh, that is: LOVE.  But that is fine, love is perfectly understandable. Even Eva Braun can be forgiven in that case. But I doubt EXPEDIA top scammers will like you. You pretend to be “intelligent enough” and “professional” but you don’t even check whether my case is true or not.
Isn’t that a lack of professionalism?
That make me think you have a poor education and you feel superior by make remarks on my English. According to your logic you might not qualify for a PhD degree. Not even for a Master degree. Maybe you have finished high school and have struggled to have College Degree (I’m being generous). Am I right or wrong with your education?. It is just your lack of common sense and logic is what make you defend a scammer without even looking for the truth. To refresh your logic: “Those who scam people are scammers; EXPEDIA scam people, thus EXPEDIA is a scammer”. Is it so difficult to understand that? 
Come on. Ask EXPEDIA, I predict that EXPEDIA will never answer you. Please, please , please, send them this letter and let me know their answer:  
 

Simply copy and paste the following letter and send to : travel@customercare.expedia.com  and/or travel@expedia.com  

Dear EXPEDIA customer support team                                                                 
 I would appreciate if you can give me your version about the “victimsofexpedia” affair. Apparently there is a guy who created that site ( http://www.victimsofexpedia.com   ) and claims that EXPEDIA tried to scam him.
He claims that EXPEDIA failed to deliver an airline ticket (twice) and later, instead of fixing the problem (originated by EXPEDIA) you ignored several messages from him and from KLM to arrange his trip.
He also claims that EXPEDIA, repeatedly lied to him and tried to scam him by reimbursing only 800 U$D when actually EXPEDIA charged his credit card for 1,254.95 U$D.  This is fraud anywhere in the world.
According to him, he could recover the full amount of his money after 6-7 month only after he provided to his credit card company proof of your lies and attempt to scam him.
Since I don’t know his name, I’m providing his Case ID: [REQ:21826350]. I’m sure you have all the details about his case.
Since it is difficult to believe that a legitimate company like EXPEDIA would do such horrible things to a customer I would also like to know why EXPEDIA does not sue him for libel and slander.
 
Sincerely Yours truly,
Becky
PS: I add one positive vote in this the  http://www.victimsofexpedia.com/surveycomments.htm poll. 
 

A customer from EXPEDIA.CA claim that he/she has been robbed ($4,900 in extra charges). Read the case at:

http://www.travelpod.com/travel-blog-entries/expediasteals/1/1205206140.html

Report them in ” www.victimsofexpedia.com  ” (you can post who is trying to scam you, who is spamminng you  in the FORUM) 
 It is amazing, few days after I posted in the internet all these spams and attempt to scam me in www.victimsofexpedia.com/OS/otherscams.html (a website to alert people about the EXPEDIA scam and other scams in general) . The number of spams/scams e-mails I’m receiving dropped significantly. 

I didn’t receive a Victoria’s Secret gift Card  today !! I love  VS, but for my girlfriend. I’m sad that scammer are using them as bait and a significant number of ladies will fall for that biat and switch scam.

Anyway, these mean that exposing spammers/scammers in the internet works. Good reason to alert people about EXPEDIA since they are the top scammers.

See examples of spam/scams emails: